POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA CDM IMAGEM 

Última Atualização:  21 de junho de 2023.

Bem-vindo(a)! Obrigado por utilizar A CDM IMAGEM 

Quando você utiliza A CDM IMAGEM, você nos confia seus dados e informações. Nos comprometemos a manter essa confiança. 

Nesse sentido, a presente Política de Privacidade (“Política”) explica de maneira clara e acessível como as suas informações e dados serão coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio dos nossos sistemas.

A aceitação da nossa Política será feita quando você contratar, acessar ou usar os serviços ou site da CDM IMAGEM. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus dados. 

A presente Política está dividida da seguinte forma para facilitar a sua compreensão:

1. Quais informações a CDM IMAGEM coleta e finalidades
2. Como a CDM IMAGEM usa as informações coletadas
3. Como, quando e com quem a CDM IMAGEM compartilha suas informações
4. Quais direitos você tem sobre as informações que coletamos
5. Como a CDM IMAGEM protege suas informações
6. Por quanto tempo retemos as suas informações pessoais
7. Atualizações dessa política de privacidade
8. Nosso Canal de Comunicação
9. Lei aplicável

Este documento deve ser lido em conjunto com o nosso Termos de Uso, que contém uma visão geral da nossa plataforma. Caso tenha dúvidas ou precise tratar de qualquer assunto relacionado a esta Política, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@cdmimagem.com.br

 

DEFINIÇÕES 

• A CDM IMAGEM. Oferecemos serviço clínico especializado e dedicado, além de uma ampla gama de serviços disponibilizados. Tudo isso com tecnologia de ponta e precisão nos diagnósticos.
• Atendimento Presencial. Refere-se ao atendimento realizados nas unidades da CDM IMAGEM.
• Site ou plataforma. Refere-se aos serviços ou interações realizados no ambiente virtual da CDM IMAGEM. https://cdmimagem.com.br/

1 INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Os dados pessoais coletados pela CDM IMAGEM variam de acordo com o tipo de interação e contratação com a nossa clínica. Nós coletamos os seguintes tipos de informações:

1.1. Informações que você nos fornece.

Isso inclui:

No Atendimento Presencial

No Nosso Site

Quando você é atendido nas dependências físicas da CDM IMAGEM, você nos fornece informações no: – Cadastro: nome completo, data de nascimento, sexo, contato telefônico, RG, CPF, e-mail, endereço completo e biometria. Cópia de documento de identificação. São coletados outros dados nos seguintes casos: – Atendimentos com Plano de Saúde: Plano de saúde, número identificador do plano – Atendimentos particulares: informações bancárias na modalidade de pagamento escolhida.

Quando você acessa nestas condições na plataforma CDM IMAGEM, você nos fornece informações no: – Agendamento: nome, e-mail, contato telefônico Outros dados poderão ser solicitados a depender do tipo de serviço clínico ou exame agendado, sempre informado a sua finalidade. – Assinatura de nossa Newsletter: nome e e-mail

Outros dados poderão ser solicitados a depender do tipo de atendimento, serviço clínico ou exame prestado, sempre informado a sua finalidade e de acordo com atividade empresarial desenvolvida pela CDM IMAGEM.

Os dados coletados para fim de prontuário médico são de acordo com atendimento realizado obedecendo as legislações específicas e com exclusiva finalidade da tutela da saúde.

1.2 Informações geradas quando você usa nossos serviços do site.

Nós coletamos as seguintes informações geradas:

• Registros de acesso. A CDM IMAGEM coleta automaticamente registros de acesso à aplicação, que incluem o endereço IP, com data e hora, utilizado para acessar a CDM IMAGEM. Esses dados são de coleta obrigatória, de acordo com a Lei 12.965/2014, mas somente serão fornecidos para terceiros com a sua autorização expressa ou por meio de demanda judicial.
•  Nós utilizamos cookies obrigatórios para execução da nossa plataforma. Além de cookies, pixels e tecnologias semelhantes com finalidade de divulgação de publicidade e marketing. 

1.3 Qual nossa base legal para processamento de informações

A CDM IMAGEM prioriza a segurança das suas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados – Lei 13.709/2018, utilizando as seguintes bases legais para processamento dos dados pessoais de podem variar a depender do seu relacionamento seja para atendimento presencial ou acesso do nosso site:

1. Execução Contrato. Contamos com essa base legal para executar a prestação de serviço clínico ou exames contratados com você.
2. Tutela da saúde. Contamos com essa base legal para processar dados exclusivos de saúde em procedimento realizado por profissionais de saúde, serviços de saúde ou autoridade sanitária.
3. Cumprir leis e regulamentos aplicáveis. Contamos com essa base legal para cumprir com as determinações legais (quer em lei federal, estadual ou municipal), eventuais determinações previstas na legislação internacional e para cumprir intimação ou outro processo legal.
4. Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral. Contamos com essa base legal quando houver necessidade de cumprimento de tratamento de dados por razão de ação judicial, administrativa ou arbitral.
5. Consentimento. Contamos com essa base legal para processar informações para atividades de marketing, vendas, eventos e para mantê-lo atualizado sobre nossos produtos e serviços que podem ser do seu interesse através do aceite da nossa Política e Termo de Uso.
6. Interesse Legítimo. Contamos com essa base legal ao processar seus contatos e informações para nos comunicarmos de forma acessível e eficiente com você. Utilizamos também o interesse legítimo para analisar, desenvolver, otimizar e melhorar, serviços, produtos e manter segurança das nossas aplicações. 

1.4 Tratamento de Dados Pessoais de Menores

A CDM IMAGEM coleta dados de menores para prestação de serviços de saúde, de acordo com as legislações específicas e com exclusiva finalidade da tutela da saúde. A coleta de dados pessoais de menores deverá ser realizado e acompanhado por pelo menos um dos pais ou pelo responsável legal. 

 

2 COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Não custa lembrar, prezamos muito pela sua privacidade. Por isso, todos os dados e informações sobre você são tratadas como confidenciais, e somente as usaremos para os fins aqui descritos e autorizados por você, principalmente para que você possa utilizar a CDM IMAGEM de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como paciente ou usuário.

2.1 Usos autorizados

Desta forma, poderemos utilizar seus dados para:

• Permitir que você possa ser atendido e utilizar todos os serviços clínicos e de exames oferecidos na sede da CDM IMAGEM
• Permitir que você acesse e utilize todas as funcionalidades do nosso ambiente virtual CDM IMAGEM;
• Enviar a você mensagens a respeito de suporte ou serviço, como alertas, notificações e atualizações via e-mail;
• Nos comunicar com você sobre produtos, serviços, promoções, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos que você possa ter interesse referente anos nossos serviços e atendimentos (marketing, remarketing, newsletter, campanhas de publicidade); 
• Personalizar o serviço para este adequar cada vez mais aos seus gostos e interesses; 
• Detecção e prevenção de fraudes, spam e incidentes de segurança; 
• Verificar ou autenticar as informações fornecidas por você, inclusive comparando a dados coletados de outras fontes; 
• Atividades de dúvidas, suporte ou atendimento tanto no presencial da nossa sede, assim como no uso do nosso site;
• Cumprir obrigações legais.

Eventualmente, poderemos utilizar dados para finalidades não previstas nesta política de privacidade, mas estas estarão dentro das suas legítimas expectativas da nossa atividade empresarial. O eventual uso dos seus dados para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante sua autorização prévia. 

 

3 COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES

A CDM IMAGEM pode compartilhar as informações essenciais de acordo com atividade empresarial ou com terceiros nas seguintes circunstâncias ou quando, de alguma forma, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

A CDM IMAGEM não transfere ou compartilha suas informações pessoais com terceiros fora da sua atividade principal e base legal na execução de nosso sistema.

O compartilhamento das informações ocorrerá de forma anônima e/ou criptografada, sempre que for possível, visando preservar a sua privacidade. Por meio deste documento, você autoriza expressamente tais compartilhamentos.

Cumprimento Legal. A CDM IMAGEM, em resposta ou solicitações legais, em determinados casos poderá fornecer os dados coletados aos órgãos e entidades relacionadas ao Poder Judiciário, tribunais arbitrais ou autoridades administrativas competentes.

Prestadores de Serviço ligados a CDM IMAGEM. Seus dados podem ser compartilhados com terceiros que estão diretamente envolvidos na atividade principal da empresa, a exemplo, assessoria contábil, financeira, jurídica, potenciais investidores, terceiros envolvidos com prestação de backup de dados, provedores de computação em cloud ou para análises internas.

Todos os dados, informações e conteúdos sobre você podem ser considerados ativos no caso de negociações em que a CDM IMAGEM fizer parte. Portanto, nos reservamos no direito de, por exemplo, incluir seus dados dentre os ativos da empresa caso está venha a ser vendida, adquirida ou fundida com outra. Por meio desta Política você concorda e está ciente desta possibilidade.

 

4 DIREITOS DOS TITULARES

Você sempre poderá se comunicar com conosco para exercer solicitações relacionadas aos seus diretos conforme as legislações aplicáveis através do nosso e-mail privacidade@cdmimagem.com.br 

Você sempre possuirá direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais. No entanto, se optar em não divulgar seus dados para nós, mas tenha em mente que alguns desses dados podem ser necessários para utilizar as funcionalidades do nosso atendimento e das nossas aplicações. 

Através nosso e-mail privacidade@cdmimagem.com.br poderá acessar seus dados, retificar suas informações, eliminar dados pessoais ou qualquer outra demanda referente ao tratamento dos seus dados pessoais.

Talvez seja necessário solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los. 

Podemos também contatá-lo para obter mais informações em relação à sua solicitação, a fim de acelerar nossa resposta. Tentamos responder a todas as solicitações legítimas dentro de 15 (quinze) dias úteis. Ocasionalmente, pode levar mais de 15 (quinze) dias se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Neste caso, iremos comunicá-lo e mantê-lo atualizado sobre o andamento da sua solicitação.

Caso você tenha alguma dúvida sobre essas questões e sobre como você pode exercer esses direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco no e-mail privacidade@cdmimagem.com.br

 

5 SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Todos os seus dados são confidenciais e somente as pessoas com as devidas autorizações terão acesso a eles. Qualquer uso destes estará de acordo com a presente Política. A CDM IMAGEM empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e dos seus dados. 

Manteremos os dados e informações somente até quando estas forem necessárias ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, ou em caso de períodos pré-determinados por lei, ou até quando estas forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos da CDM IMAGEM. 

A CDM IMAGEM considera a sua privacidade algo extremamente importante e fará tudo que estiver ao alcance para protegê-la. Todavia, não temos como garantir que todos os dados e informações sobre você em nossa plataforma estarão livres de acessos não autorizados, principalmente caso haja compartilhamento indevido das credenciais necessárias para acessar as nossas aplicações e dos fornecedores envolvidos. Portanto, você é o único responsável por manter sua senha de acesso em local seguro e é vedado o compartilhamento desta com terceiros. Você se compromete a notificar a CDM IMAGEM imediatamente, através de meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros a esta. 

5.1 Monitoramento e Segurança

A CDM IMAGEM se reserva no direito de monitorar toda a plataforma, principalmente para assegurar que as regras descritas em nosso Termos de Uso estão sendo observadas, ou ainda se não há violação ou abuso das leis aplicáveis. 

A CDM IMAGEM não mede esforços para garantir a privacidade e segurança da sua aplicação no ambiente da internet. Nesta aplicação é proibida a mineração de dados, de qualquer tipo ou espécie, uso de bots de mensagens, operações massificadas, sob aplicação da legislação penal brasileira e de reparar os danos que decorrerem desta utilização. 

 

6 TEMPO DE RETENÇÃO DAS INFORMAÇÕES

A CDM IMAGEM retém os dados coletados por diferentes períodos, dependendo de quais dados são, de como os usamos e de acordo com as legislações aplicáveis em nosso atendimento presencia ou través do uso do site. No entanto, salvo determinado em Leis ou Obrigações Legais específicas, a CDM IMAGEM retém de forma genérica as informações obedecendo o tempo máximo para descarte das suas informações:

• ao comunicar desligamento da plataforma ou cancelamento do contrato com usuários; 
• ao alcançar a finalidade de tratamento;
• quando dados deixarem de ser necessários e pertinentes e a sua finalidade de coleta; 
• a pedido de revogação pelo usuário; e/ou 
• por aplicação de legislação ou comando de órgãos competentes.

Em determinadas situações a depender do serviço contratado, sua interação com a plataforma, terceiros e usuários envolvidos podem conservar os seus dados pessoais após as hipóteses mencionadas, em virtude de obrigação legal ou regulatória. Nestes casos, os dados serão armazenados em local seguro e automaticamente descartados pelo tempo que perdurar o cumprimento da obrigação legal ou regulatória.

A CDM IMAGEM possui uma política de retenção e exclusão para garantir que eles sejam removidos de forma segura e completa dos nossos servidores ou retidos apenas de forma anônima, sempre que possível. Nós nos esforçamos para proteger nossos serviços e informações de exclusão acidental ou maliciosa, desta forma, pode haver um maior espaço de tempo para exclusão devido aos nossos sistemas ativos e de backup. 

 

7 ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A CDM IMAGEM se reserva no direito de alterar essa Política quantas vezes forem necessárias, visando fornecer a você mais segurança, conveniência, e melhorar cada vez mais a sua experiência, sem aviso prévio. É por isso que é muito importante acessar nossa Política periodicamente. Para facilitar, indicamos no início do documento a data da última atualização.

Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações suas, publicaremos uma nova política de privacidade e notificaremos o usuário por e-mail ou via acesso na plataforma com resumo das principais alterações. No entanto, as modificações entrarão em vigor no dia em forem publicadas.

Esta Política prevalece sobre as demais publicadas, assim como quaisquer entendimentos anteriores relacionados à privacidade e seus dados pessoais. Caso você não concorde com a nova versão desta Política, aconselhamos cessar o uso por completo da conta e da plataforma CDM IMAGEM.

 

8 CANAL DE COMUNICAÇÃO

A CDM IMAGEM em obediência ao artigo 41 da Lei Geral de Proteção de Dados, nomeou Sirleni Brandão Secchim, como pessoa encarregada pelo tratamento de dados, sendo possível o contato através do seguinte e-mail: privacidade@cdmimagem.com.br.

 

9 LEI APLICÁVEL

Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.  Fica eleito o Foro da Comarca de São Mateus/ES, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.